Infos utiles
Des doutes ou des questions de dernière minute ? Trouvez la réponse ici, où nous rassemblons les questions les plus fréquentes de nos clients.
Vous pouvez vous enregistrer à partir de 14 h, tandis que le départ est prévu avant 12 h. Si vous souhaitez profiter de Sienne sans souci le jour de votre départ, vous pouvez laisser vos bagages à la réception : nous les gardons gratuitement jusqu’à votre retour. Étant donné que nous devons garantir une place de parking aux clients qui doivent s’enregistrer, la réception pourra vous conseiller d’autres parkings à proximité de notre établissement pour que vous puissiez garer votre véhicule en toute tranquillité. Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, vous pouvez utiliser le parking avant l’enregistrement et après le départ.
Naturellement. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et les cartes bancaires.
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 12 h la veille de votre arrivée. Les départs anticipés doivent également être communiqués avant 12 h la veille. Si l’annulation intervient après ce délai ou si vous ne vous présentez pas, le montant total de la réservation vous sera facturé. Nous vous rappelons que les conditions peuvent varier en fonction du tarif choisi : vérifiez-les toujours au moment de la réservation. À l’occasion de certains événements tels que les Strade Bianche, le Palio, Pâques et le Nouvel An, le préavis doit être de 7 jours avant l’arrivée.
Oui, notre restaurant Mangia est ouvert tous les soirs et propose des plats traditionnels toscans revisités de façon contemporaine. Si vous le souhaitez, vous pouvez également réserver la formule demi-pension (non disponible pendant les périodes de fêtes).
Oui, nous disposons de deux parkings extérieurs et d’un garage couvert. Tous sont privés, soumis à disponibilité et équipés de bornes de recharge pour véhicules électriques, que nous vous recommandons de signaler lors de la réservation. L’accès est lié aux heures d’enregistrement et de départ.
Notre parking est situé dans le centre historique d’une ville médiévale, l’espace pour manœuvrer est donc limité. Nous vous recommandons de vous déplacer en city car - idéale également pour conduire sur les chemins vallonnés et visiter les villages historiques, tous à taille humaine - ou avec de petits véhicules tels que des motos ou des vélos ; si vous voyagez en van, camping-car ou gros véhicule, un supplément vous sera demandé.
Dans le parking privé de l’hôtel, vous trouverez une borne dédiée à la recharge électrique. Deux autres bornes sont disponibles dans notre garage. Un confort incroyable pour voyager sans souci en voiture électrique, que nous vous demandons de signaler lors de la réservation.
Nous sommes heureux de vous aider à explorer la Toscane. Nous collaborons avec une agence spécialisée qui organise des visites dans le Chianti, dans les terres du Brunello, dans le Val d’Orcia et vers de nombreuses autres destinations qui valent le détour. Contactez-nous pour obtenir toutes les informations que vous recherchez. Nous vous recommandons de réserver vos visites à l’avance pour une plus grande disponibilité.