Info útil
¿Dudas o preguntas de último momento? Busca la respuesta aquí, donde recopilamos las preguntas más frecuentes de nuestros huéspedes.
El registro de entrada es posible a partir de las 14:00 y el de salida tiene que ser antes de las 12:00.
Si el día de salida deseas seguir disfrutando de Siena sin preocupaciones, puedes dejar tu equipaje en recepción, lo guardaremos gratuitamente hasta tu regreso. Dado que debemos garantizar el aparcamiento a los huéspedes que deben realizar el check-in, la recepción puede recomendarte otros aparcamientos cercanos a nuestro establecimiento para que puedas dejar tu automóvil con total tranquilidad. Sujeto a disponibilidad y con cargo adicional, puedes utilizar el aparcamiento antes del check-in y después del registro de salida.
Sí, claro. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Bancomat.
Puedes cancelar la reserva, sin penalización, hasta las 12:00 del día previo a la llegada. También las salidas anticipadas se han de comunicar antes de las 12:00 del día previo. Si la cancelación nos llega más allá de este plazo o si no te presentas, se te cargará la totalidad del importe de la reserva. Te recordamos que el plazo puede variar en función de la tarifa elegida: compruébalo siempre en el momento de realizar la reserva. En ocasiones especiales, como Strade Bianche, Palio, Semana Santa y Año Nuevo, el aviso debe comunicarse con 7 días de antelación a la llegada.
Sí, nuestro Restaurante Mangia está abierto todas las noches y ofrece platos tradicionales toscanos con reinterpretación contemporánea. Si lo deseas, puedes reservar la opción de media pensión (no disponible en periodos festivos).
Sí, disponemos de dos aparcamientos exteriores y un garaje cubierto. Todos son privados, están sujetos a disponibilidad y tienen puntos de recarga para vehículos eléctricos (si los vas a utilizar te recomendamos indicarlo en el momento de la reserva). El acceso se rige por los horarios de check-in y salida.
Nuestro aparcamiento se encuentra en el centro histórico de una ciudad medieval, por lo que el espacio para maniobrar es limitado. Te aconsejamos desplazarte con un utilitario o similar –ideal también para conducir por caminos rurales y visitar los pueblos antiguos, todos a escala humana– o con motocicleta o bicicleta. Si viajas con furgoneta, autocaravana o vehículos grandes el aparcamiento está sujeto a suplemento.
En el aparcamiento privado del hotel hay un punto de recarga eléctrica. En nuestro garaje hay otros dos puntos. Una comodidad increíble para viajar sin preocupaciones con automóvil eléctrico; si este es tu caso, por favor indícalo en el momento de la reserva.
Estaremos encantados de ayudarte a explorar Toscana. Colaboramos con una agencia especializada en organizar tours por el Chianti, las tierras del Brunello, Val d'Orcia y muchos otros destinos fascinantes. Ponte en contacto con nosotros para la información que necesites. Te recomendamos que reserves los tours con antelación para garantizar la disponibilidad.